2016-09-02
鑫匯耐材堅持“熱愛我們的客戶,為客戶創(chuàng)造財富帶去歡樂!”的服務(wù)理念,保證鑫匯品牌的質(zhì)量和良好信譽(yù),鑫匯耐材將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,始終如一的服務(wù)熱情,為廣大的客戶提供最滿意的售前售后服務(wù),為此,公司制定了一系列為客戶提供從計劃、設(shè)計、實(shí)地勘察、設(shè)備調(diào)試安裝、維護(hù)回訪等具體的內(nèi)容,真正做到一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)。
售前設(shè)計
根據(jù)客戶的實(shí)際需求確定窯爐的型號及規(guī)格,也可以按照客戶的特殊要求設(shè)計定制,并為客戶提供生產(chǎn)線設(shè)計的流程,真正為客戶設(shè)計一個滿意的合理的生產(chǎn)線。并可以為客戶培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)人員,使其掌握窯爐及耐火材料的應(yīng)用,并為其提供更好的建議。所有這一切不收取客戶任何費(fèi)用。
銷售跟蹤
在銷售過程中,時刻跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時盡量縮短生產(chǎn)周期,并注意產(chǎn)品的驗收工作。另外,免費(fèi)派公司的高級技術(shù)人員到客戶那里協(xié)助客戶設(shè)計施工方案,力求施工方案合理且成本最低。
售后服務(wù)
免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,直至成功,并且負(fù)責(zé)培訓(xùn)操作人員,直到客戶完全能自行操作生產(chǎn)。